Prawo do odstąpienia / zwrotu zgodnie z §§ 312b BGB i nast., BGB-InfoV

 

Jeśli klient jest konsumentem, to znaczy kupuje towary w celu, którego nie można przypisać jego działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej, ma on w ciągu dwóch tygodni od otrzymania towarów możliwość odstąpienia od umowy bez uzasadnienia, jeżeli Umowa została zawarta listownie, telefonicznie, faksem, przez Internet lub pocztą elektroniczną lub nie był osobiście obecny przy jej realizacji. Odwołanie może nastąpić w formie pisemnej lub poprzez zwrot towaru.

Odwołanie należy przesłać do firmy określonej w umowie lub:

U-Reach Gmbh * Kettenstraße 4 * 69190 Walldorf

Tel +49 (0) 6222 9388-23 Fax 9388-50

Internet: www.ureach.eu

Mail: shop@u-reach.eu

 

Zwrócimy klientowi cenę zakupu, którą mógł już zapłacić, w ciągu 30 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, pod warunkiem, że dostarczone towary zostaną zwrócone w stanie nieuszkodzonym i nadającym się do sprzedaży.

Jeśli klient nie zaznaczył wyraźnie w zamówieniu, że nie jest użytkownikiem komercyjnym, a zatem klientem / konsumentem, to znaczy, że nie używa zamówionych towarów ani komercyjnie, ani zawodowo, jest użytkownikiem komercyjnym.

Zamawiający musi ponieść koszty zwrotu, jeśli dostarczony towar jest równy zamówionemu i jeśli cena przedmiotu, który ma zostać zwrócony, nie przekracza kwoty 40 euro lub jeśli kupujący z wyższą ceną przedmiotu w momencie odstąpienia od umowy nie ma świadczenia wzajemnego lub uzgodnionej w umowie częściowej płatności. W przeciwnym razie zwrot dla klienta jest bezpłatny. Do wszystkich zwrotów należy dołączyć kopię dowodu dostawy. Akceptowane będą tylko zwroty opłacone z góry. Przesyłki bezzwrotne nie są zazwyczaj akceptowane. Zwracamy tylko koszty najkorzystniejszej formy zwrotu zgodnie z taryfami Deutsche Post AG. Ograniczenie prawa do odstąpienia od umowy lub prawa do zwrotu. Przedmioty nadające się do transportu należy odesłać. Przedmioty niepodlegające wysyłce paczką pocztową są odbierane przez kupującego.)

Zgodnie z § 312 d BGB nie ma to zastosowania do umów zawieranych na odległość "dotyczących dostawy towarów, które są wytwarzane zgodnie ze specyfikacjami klienta lub są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb lub które nie nadają się do zwrotu ze względu na ich charakter."

Zgodnie z § 312 d BGB prawo do odstąpienia od umowy nie ma również zastosowania do umów zawieranych na odległość "W przypadku dostawy oprogramowania, pod warunkiem, że dostarczone nośniki danych zostały odpieczętowane przez konsumenta" Z tych powodów nie akceptujemy wycofania oprogramowania lub numeru licencji przesłanego przez pobranie, faks lub e-mail, ani zwrotu otwartego oprogramowania!

Limitations

Zmiany w ustawie o sprzedaży na odległość dodały następującą definicję w kodeksie cywilnym: 

"§ 13 Konsument: Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu, który nie może być przyporządkowany jej działalności gospodarczej lub zawodowej."

[Źródło: www.fernabsatzgesetz.de, tam "Zmiany prawa poza FernAbsG (art. 2 i 3), w szczególności uzupełnienia do kodeksu cywilnego"]

Teraz ustawa o sprzedaży na odległość ma zastosowanie tylko do "umów zawieranych na odległość, tj. zgodnie z § 1 FernAG do umów o dostawę towarów lub usług, które są zawierane między przedsiębiorcą a konsumentem."

[Źródło: www.fernabsatzgesetz.de, tam "Uwaga do § 1 FernAbsG - Zakres"].

W związku z tym zwracamy uwagę, że umowy z osobami niebędącymi konsumentami, w szczególności z firmami i wszystkimi, którzy zamówili towary w celach komercyjnych, zwykle nie są objęte ustawą o sprzedaży na odległość i dlatego mogą podlegać innym przepisom prawnym (krótsze okresy gwarancji i brak prawa do odwołania / zwrotu).