Direito de Retirada/Devolução de acordo com os §§ 312b e seguintes do Código Civil Alemão (BGB), BGB-InfoV

Se o cliente for um consumidor, ou seja, se adquirir os bens para uma finalidade que não possa ser atribuída à sua atividade comercial ou profissional independente, terá, no prazo de duas semanas após a receção dos bens, a possibilidade de rescindir o contrato sem justificação, caso o contrato tenha sido celebrado por carta, telefone, fax, internet ou e-mail, ou se não tiver estado pessoalmente presente no momento da celebração. A rescisão pode ser feita por escrito ou através da devolução dos bens.

A revogação deve ser enviada à empresa especificada no contrato, ou:

U-Reach Gmbh * Kettenstraße 4 * 69190 Walldorf

Tel +49 (0) 6222 9388-23 Fax 9388-50

Internet: www.ureach.eu

Correspondência: shop@u-reach.eu

Reembolsaremos ao cliente o valor da compra que ele já tenha pago, no prazo de 30 dias a contar do recebimento da declaração de revogação, desde que os bens entregues sejam devolvidos sem danos e em condições de venda.

Se o cliente não tiver mencionado expressamente no pedido que não é um usuário comercial e, portanto, não é um consumidor, isso significa que ele não utiliza os bens encomendados para fins comerciais ou profissionais, sendo, portanto, considerado um usuário comercial.

O comprador deverá arcar com os custos da devolução se o produto entregue for igual ao encomendado e se o preço do objeto a ser devolvido não exceder 40 euros, ou se o comprador, que pagou um valor superior pelo objeto no momento da desistência, não tiver efetuado o pagamento ou um pagamento parcial contratualmente acordado. Caso contrário, a devolução é gratuita para o cliente. Todas as devoluções devem ser acompanhadas de uma cópia da nota de entrega. Somente serão aceitas devoluções com porte pago. Remessas sem devolução geralmente não são aceitas. Reembolsamos apenas os custos da forma de devolução mais vantajosa, de acordo com as tarifas da Deutsche Post AG. Restrição ao direito de arrependimento ou direito de devolução. Itens transportáveis ​​devem ser devolvidos. Objetos que não podem ser enviados por correio devem ser retirados pelo comprador.

De acordo com o § 312 d do Código Civil Alemão (BGB), isso não se aplica a contratos à distância "para a entrega de bens que são fabricados de acordo com as especificações do cliente ou que são claramente personalizados para atender às necessidades pessoais ou que não são passíveis de devolução devido à sua natureza".

De acordo com o § 312 d do Código Civil Alemão (BGB), o direito de revogação também não se aplica a contratos à distância. »Para a entrega de software, desde que os suportes de dados entregues tenham sido abertos pelo consumidor« Por esses motivos, não aceitamos a retirada de software ou número de licença transmitidos por download, fax ou e-mail, nem a devolução de software aberto!

Limitações

As alterações à Lei de Vendas à Distância acrescentaram a seguinte definição ao Código Civil:

"§ 13 Consumidores: Consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para uma finalidade que não possa ser atribuída à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente."

[Fonte: www.fernabsatzgesetz.de, lá "Alterações na legislação fora da FernAbsG (artigos 2 e 3), em particular aditamentos ao Código Civil"]

Agora, a Lei de Vendas à Distância aplica-se apenas a "contratos à distância, ou seja, nos termos do § 1 da FernAG, para contratos de fornecimento de bens ou serviços, celebrados entre um empresário e um consumidor".

[Fonte: www.fernabsatzgesetz.de, lá "Nota ao § 1 FernAbsG - Âmbito de aplicação".

Assim, salientamos que os contratos com não consumidores, em particular com empresas e todos aqueles que encomendaram bens para fins comerciais, normalmente não são abrangidos pela Lei de Vendas à Distância e podem, por conseguinte, estar sujeitos a disposições legais diferentes (prazos de garantia mais curtos e ausência de direito de revogação/devolução).