Recht van herroeping / teruggave volgens §§ 312b BGB ff., BGB-InfoV

 

Als de klant een consument is, dat wil zeggen, hij koopt de goederen voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of onafhankelijke professionele activiteit, heeft hij binnen twee weken na ontvangst van de goederen de mogelijkheid om de overeenkomst zonder rechtvaardiging te herroepen, als de overeenkomst werd gesloten per brief, telefoon, fax, internet of e-mail of niet persoonlijk aanwezig was bij de voltooiing. Herroeping kan schriftelijk of door het retourneren van de goederen.

De herroeping moet worden gestuurd naar het bedrijf dat in de overeenkomst is vermeld, of:

U-Reach Gmbh * Kettenstraße 4 * 69190 Walldorf

Tel +49 (0) 6222 9388-23 Fax 9388-50

Internet: www.ureach.eu

Mail: shop@u-reach.eu

 

Wij vergoeden de klant het aankoopbedrag dat hij eventueel al heeft betaald binnen 30 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, mits de geleverde goederen onbeschadigd en in verkoopbare staat worden geretourneerd.

Als de klant niet uitdrukkelijk in de bestelling heeft vermeld dat hij geen commerciële gebruiker is en dus klant/consument, dan betekent dit dat hij de bestelde goederen noch commercieel noch professioneel gebruikt, dan is hij een commerciële gebruiker.

De besteller moet de kosten van de terugzending dragen als de geleverde zaak gelijk is aan de bestelde en als de prijs van de terug te zenden zaak een bedrag van 40 euro niet overschrijdt of als de koper met een hogere prijs van de zaak op het moment van de herroeping niet beschikt over de tegenprestatie of een contractueel overeengekomen gedeeltelijke betaling. Anders is de retourzending voor de klant gratis. Alle retourzendingen moeten vergezeld gaan van een kopie van de afleverbon. Alleen voldoende vooruitbetaalde retourzendingen worden geaccepteerd. Niet-retourzendingen worden over het algemeen niet geaccepteerd. Wij vergoeden alleen de kosten van de meest gunstige retourvorm volgens de tarieven van Deutsche Post AG. Beperking van het herroepingsrecht of het recht op terugkeer. Verplaatsbare items moeten worden teruggestuurd. Objecten die niet per pakketpost verzonden kunnen worden, worden opgehaald door de koper.)

Volgens § 312 d BGB geldt dit niet voor overeenkomsten op afstand "voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens klantspecificatie of die duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften of die door hun aard niet geschikt zijn voor retourzending."

Volgens § 312 d BGB is het herroepingsrecht ook niet van toepassing op overeenkomsten op afstand "Bij levering van software, mits de geleverde gegevensdragers door de consument zijn ontzegeld" Om deze redenen accepteren wij geen herroeping van software of licentienummer die per download, fax of e-mail zijn verzonden, noch de terugzending van geopende software!

Limitations

De wijzigingen van de Wet verkoop op afstand hebben de volgende definitie toegevoegd aan het Burgerlijk Wetboek: 

"§ 13 Consument: Consument is iedere natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit met een doel dat noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegeschreven."

[Bron: www.fernabsatzgesetz.de, aldaar "Wetswijzigingen buiten de FernAbsG (artikelen 2 en 3), met name aanvullingen op het Burgerlijk Wetboek"]

Nu is de Wet koop op afstand alleen van toepassing op "overeenkomsten op afstand, d.w.z. onder § 1 FernAG voor overeenkomsten tot het leveren van goederen of diensten, die worden gesloten tussen een ondernemer en een consument."

[Bron: www.fernabsatzgesetz.de, aldaar "Toelichting bij § 1 FernAbsG - Toepassingsgebied"].

Wij wijzen er daarom op dat overeenkomsten met niet-consumenten, in het bijzonder met bedrijven en iedereen die de goederen voor commerciële doeleinden heeft besteld, normaal gesproken niet onder de Wet Koop op Afstand vallen en daarom onder andere wettelijke bepalingen kunnen vallen (kortere garantietermijnen en geen herroepings-/retourrecht).