Право на відмову від товару/повернення згідно з §§ 312b BGB і наступними, BGB-InfoV

Якщо клієнт є споживачем, тобто він купує товар з метою, яку не можна віднести до його комерційної або незалежної професійної діяльності, він має протягом двох тижнів після отримання товару можливість відмовитися від договору без пояснення причин, якщо Договір був укладений листом, телефоном, факсом, через Інтернет або електронну пошту, або якщо він особисто не був присутній при його укладенні. Відмова може бути здійснена письмово або шляхом повернення товару.

Відкликання необхідно надіслати компанії, зазначеній у договорі, або:

U-Reach Gmbh * Kettenstraße 4 * 69190 Walldorf

Тел. +49 (0) 6222 9388-23 Факс 9388-50

Інтернет: www.ureach.eu

Пошта: shop@u-reach.eu

Ми відшкодуємо клієнту вартість покупки, яку він, можливо, вже сплатив, протягом 30 днів з моменту отримання заяви про відкликання, за умови, що доставлений товар буде повернуто неушкодженим та у придатному для продажу стані.

Якщо клієнт прямо не вказав у замовленні, що він не є комерційним користувачем і, таким чином, не є покупцем/споживачем, це означає, що він не використовує замовлені товари ні в комерційних, ні в професійних цілях, він є комерційним користувачем.

Замовник несе витрати на повернення, якщо доставлений товар відповідає замовленому, і якщо ціна поверненого товару не перевищує 40 євро, або якщо покупець з вищою ціною товару на момент відкликання не має винагороди або договірно узгодженої часткової оплати. В іншому випадку повернення для клієнта є безкоштовним. До всіх повернень має бути додана копія накладної. Приймаються лише достатні передплачені повернення. Відправлення без повернення, як правило, не приймаються. Ми відшкодовуємо витрати лише на найвигіднішу форму повернення відповідно до тарифів Deutsche Post AG. Обмеження щодо права на відмову від замовлення або повернення. Транспортувальні предмети підлягають поверненню. Предмети, які не підлягають відправленню поштою, забирає покупець.

Згідно з § 312 d BGB, це не стосується договорів, укладених на відстані, «на поставку товарів, які виготовлені відповідно до специфікацій замовника або явно адаптовані до особистих потреб, або які не підлягають поверненню через їхню природу».

Згідно з § 312 d BGB, право на відмову від договору також не поширюється на договори, укладені дистанційно. «Для доставки програмного забезпечення за умови, що доставлені носії даних були розпечатані споживачем» З цих причин ми не приймаємо відкликання програмного забезпечення або номера ліцензії, переданого завантаженням, факсом або електронною поштою, а також повернення відкритого програмного забезпечення!

Обмеження

Зміни до Закону про дистанційну торгівлю додали до Цивільного кодексу таке визначення:

«§ 13 Споживачі: Споживачем є будь-яка фізична особа, яка укладає правочин з метою, яку не можна віднести ні до її комерційної, ні до її незалежної професійної діяльності».

[Джерело: www.fernabsatzgesetz.de, там «Зміни законодавства поза межами FernAbsG (статті 2 та 3), зокрема доповнення до Цивільного кодексу»]

Тепер Закон про дистанційну торгівлю застосовується лише до «дистанційних договорів, тобто згідно з § 1 FernAG для договорів на постачання товарів або послуг, які укладаються між підприємцем та споживачем».

[Джерело: www.fernabsatzgesetz.de, там же «Примітка до § 1 FernAbsG – Сфера застосування»].

Тому ми зазначаємо, що договори з неспоживачами, зокрема з компаніями та всіма тими, хто замовив товари з комерційною метою, зазвичай не підпадають під дію Закону про дистанційну торгівлю і тому можуть підпадати під інші правові положення (коротші гарантійні терміни та відсутність права на відкликання/повернення).