Rätt till återkallande/återlämnande enligt §§ 312b BGB ff., BGB-InfoV

 

Om kunden är en konsument, det vill säga han köper varorna för ett ändamål som inte kan hänföras till hans kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet, har han inom två veckor efter mottagandet av varorna möjlighet att återkalla avtalet utan motivering, om avtalet ingicks per brev, telefon, fax, internet eller e-post eller inte var personligen närvarande vid slutförandet. Återkallelsen kan ske skriftligen eller genom att varan återsänds.

Hävningen ska skickas till det företag som anges i avtalet, eller:

U-Reach Gmbh * Kettenstraße 4 * 69190 Walldorf

Tel +49 (0) 6222 9388-23 Fax 9388-50

Internet: www.ureach.eu

Mail: shop@u-reach.eu

 

Vi kommer att ersätta kunden för det inköpspris som han redan kan ha betalat inom 30 dagar efter mottagandet av återkallelseförklaringen, förutsatt att de levererade varorna returneras oskadade och i ett säljbart skick.

Om kunden inte uttryckligen har hänvisat till beställningen att han inte är en kommersiell användare och därmed kund / konsument, det vill säga att han använder de beställda varorna varken kommersiellt eller professionellt, är han en kommersiell användare.

Beställaren ska stå för kostnaderna för återlämnandet, om den levererade varan motsvarar den beställda och om priset på det föremål som ska återlämnas inte överstiger ett belopp på 40 euro eller om köparen med ett högre pris på föremålet vid tidpunkten för återkallelsen inte har vederlaget eller en avtalad delbetalning. I annat fall är returen för kunden kostnadsfri. Alla returer måste åtföljas av en kopia av följesedeln. Endast tillräckligt många förbetalda returer kommer att accepteras. Ej returnerade försändelser accepteras i allmänhet inte. Vi ersätter endast kostnaderna för den mest fördelaktiga returformen enligt Deutsche Post AG:s taxor. Inskränkning i rätten att frånträda avtalet eller rätten att återvända. Transportabla föremål ska skickas tillbaka. Föremål som inte kan skickas som postpaket hämtas av köparen.)

Enligt § 312 d BGB gäller detta inte för distansavtal "för leverans av varor som tillverkas enligt kundspecifikationer eller är tydligt skräddarsydda för personliga behov eller som inte är lämpliga för retur på grund av deras natur."

Enligt § 312 d BGB gäller ångerrätten inte heller för distansavtal "För leverans av programvara, förutsatt att de levererade databärarna har förseglats av konsumenten" Av dessa skäl accepterar vi inte återkallelse av programvara eller licensnummer som överförs via nedladdning, fax eller e-post, och inte heller retur av öppnad programvara!

Limitations

Genom ändringarna i distansförsäljningslagen tillkom följande definition i civillagen: 

"§ 13

"§ 13 Konsumenter: Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ett ändamål som varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras oberoende yrkesverksamhet."

[Källa: www.fernabsatzgesetz.de, där "Lagändringar utanför FernAbsG (artiklarna 2 och 3), i synnerhet tillägg till civillagen"]

Nu gäller distansförsäljningslagen endast för "distansavtal, dvs. enligt § 1 FernAG för avtal om leverans av varor eller tjänster, som ingås mellan en entreprenör och en konsument."

[Källa: www.fernabsatzgesetz.de, där "Anmärkning till § 1 FernAbsG - Tillämpningsområde"].

Vi vill därför påpeka att avtal med icke-konsumenter, särskilt med företag och alla som har beställt varan i kommersiellt syfte, normalt inte omfattas av distansavtalslagen och därför kan omfattas av andra lagbestämmelser (kortare garantitider och ingen ångerrätt/returrätt).