Dreptul de retragere/returnare conform §§ 312b BGB și următoarele, BGB-InfoV

Dacă clientul este consumator, adică achiziționează bunurile într-un scop care nu poate fi atribuit activității sale comerciale sau profesionale independente, acesta are, în termen de două săptămâni de la primirea bunurilor, posibilitatea de a revoca contractul fără justificare, dacă acesta a fost încheiat prin scrisoare, telefon, fax, internet sau e-mail sau nu a fost prezent personal la finalizare. Revocarea se poate face în scris sau prin returnarea bunurilor.

Revocarea trebuie trimisă companiei specificate în contract sau:

U-Reach Gmbh * Kettenstraße 4 * 69190 Walldorf

Tel +49 (0) 6222 9388-23 Fax 9388-50

Internet: www.ureach.eu

Poștă: shop@u-reach.eu

Vom rambursa clientului prețul de achiziție pe care l-ar fi putut plăti deja în termen de 30 de zile de la primirea declarației de revocare, cu condiția ca bunurile livrate să fie returnate nedeteriorate și într-o stare vandabilă.

Dacă clientul nu a menționat în mod expres în comandă că nu este un utilizator comercial și, prin urmare, client/consumator, înseamnă că nu utilizează bunurile comandate nici în scop comercial, nici profesional, ci este un utilizator comercial.

Comandatorul trebuie să suporte costurile returului, dacă produsul livrat este egal cu cel comandat și dacă prețul obiectului care urmează să fie returnat nu depășește suma de 40 de euro sau dacă cumpărătorul cu un preț mai mare al obiectului la momentul revocării nu beneficiază de contraprestație sau de o plată parțială convenită contractual. În caz contrar, returul este gratuit pentru client. Toate retururile trebuie însoțite de o copie a avizului de livrare. Se vor accepta doar retururi preplătite în număr suficient. Expedierile fără retur nu sunt, în general, acceptate. Rambursăm doar costurile formularului de retur cel mai favorabil, conform tarifelor Deutsche Post AG. Restricții privind dreptul de retragere sau dreptul de retur. Articolele transportabile trebuie trimise înapoi. Obiectele care nu pot fi expediate prin colet poștal sunt ridicate de către cumpărător.

Conform § 312 d BGB, acest lucru nu se aplică contractelor la distanță „pentru livrarea de bunuri fabricate conform specificațiilor clientului sau adaptate în mod clar nevoilor personale sau care, prin natura lor, nu sunt potrivite pentru returnare”.

Conform articolului 312 din Codul Federal de Ordine al Codului Federal de Țară (BGB), dreptul de revocare nu se aplică nici contractelor la distanță. „Pentru livrarea de software, cu condiția ca suporturile de date livrate să fi fost desigilate de către consumator” Din aceste motive, nu acceptăm retragerea software-ului sau a numărului de licență transmis prin descărcare, fax sau e-mail, nici returnarea software-ului deschis!

Limitări

Amendamentele aduse Legii privind vânzările la distanță au adăugat următoarea definiție în Codul Civil:

„§ 13 Consumatori: Consumatorul este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică într-un scop care nu poate fi atribuit nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.”

[Sursă: www.fernabsatzgesetz.de, „Modificări legislative în afara FernAbsG (articolele 2 și 3), în special completări la Codul Civil”]

Acum, Legea privind vânzările la distanță se aplică doar „contractelor la distanță, adică în temeiul articolului 1 din FernAG pentru contractele de furnizare de bunuri sau servicii, care sunt încheiate între un antreprenor și un consumator”.

[Sursă: www.fernabsatzgesetz.de, acolo „Notă la § 1 FernAbsG - Domeniu de aplicare”].

Prin urmare, subliniem că, în mod normal, contractele cu non-consumatori, în special cu companii și toți cei care au comandat bunuri în scopuri comerciale, nu sunt acoperite de Legea privind vânzările la distanță și, prin urmare, pot fi supuse unor prevederi legale diferite (perioade de garanție mai scurte și fără drept de revocare/returnare).