Diritto di recesso/restituzione ai sensi dei §§ 312b BGB e seguenti., BGB-InfoV

 

Se il cliente è un consumatore, cioè acquista i beni per uno scopo che non può essere attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente, ha entro due settimane dal ricevimento dei beni, la possibilità di revocare il contratto senza giustificazione, se il Contratto è stato concluso per lettera, telefono, fax, internet o e-mail o se non era personalmente presente al completamento. La revoca può essere fatta per iscritto o restituendo la merce.

La revoca deve essere inviata all'azienda specificata nel contratto, oppure:

U-Reach Gmbh * Kettenstraße 4 * 69190 Walldorf

Tel +49 (0) 6222 9388-23 Fax 9388-50

Internet: www.ureach.eu

Mail: shop@u-reach.eu

 

Rimborseremo al cliente il prezzo d'acquisto eventualmente già pagato entro 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso, a condizione che la merce consegnata venga restituita integra e in condizioni vendibili.

Se il cliente non ha espressamente indicato nell'ordine che non è un utente commerciale e quindi cliente/consumatore, ciò significa che non utilizza la merce ordinata né a livello commerciale né a livello professionale, è un utente commerciale.

Il committente deve sostenere i costi della restituzione, se la merce consegnata è uguale a quella ordinata e se il prezzo dell'oggetto da restituire non supera l'importo di 40 euro o se l'acquirente con un prezzo più alto dell'oggetto al momento della revoca non ha il corrispettivo o un pagamento parziale concordato contrattualmente. In caso contrario, la restituzione per il cliente è gratuita. Tutti i resi devono essere accompagnati da una copia della bolla di consegna. Saranno accettate solo le restituzioni prepagate sufficienti. Le spedizioni non restituite non sono generalmente accettate. Rimborsiamo solo i costi della forma di restituzione più favorevole secondo le tariffe di Deutsche Post AG. Limitazione del diritto di recesso o del diritto di ritorno. Gli articoli trasportabili devono essere rispediti. Gli oggetti non spedibili tramite pacco postale vengono ritirati dall'acquirente.)

Secondo il § 312 d BGB, ciò non si applica ai contratti a distanza "per la consegna di beni che sono prodotti secondo le specifiche del cliente o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali o che non sono adatti a una restituzione a causa della loro natura"."

Secondo il § 312 d BGB, il diritto di revoca non si applica nemmeno ai contratti a distanza "Per la consegna di software, a condizione che i supporti dati consegnati siano stati aperti dal consumatore" Per questi motivi, non accettiamo la revoca del software o del numero di licenza trasmessi tramite download, fax o e-mail, né la restituzione del software aperto!

Limitations

Gli emendamenti alla legge sulla vendita a distanza hanno aggiunto la seguente definizione nel Codice civile: 

"§ 13 Consumatori: Consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente."

[Fonte: www.fernabsatzgesetz.de, ivi "Modifiche di legge al di fuori della FernAbsG (articoli 2 e 3), in particolare integrazioni al codice civile"]

Ora, la legge sulla vendita a distanza si applica solo ai "contratti a distanza, ossia, ai sensi del § 1 FernAG, ai contratti per la fornitura di beni o servizi, che sono conclusi tra un imprenditore e un consumatore."

[Fonte: www.fernabsatzgesetz.de, ivi "Nota al § 1 FernAbsG - Ambito di applicazione"].

Rileviamo quindi che i contratti con i non consumatori, in particolare con le aziende e con tutti coloro che hanno ordinato la merce per scopi commerciali, non sono normalmente coperti dalla legge sulla vendita a distanza e possono quindi essere soggetti a disposizioni di legge diverse (periodi di garanzia più brevi e nessun diritto di revoca/restituzione).