Pravo na odustajanje od kupnje/povrat robe prema §§ 312b BGB ff., BGB-InfoV

Ako je kupac potrošač, odnosno kupuje robu u svrhu koja se ne može pripisati njegovoj komercijalnoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti, ima u roku od dva tjedna od primitka robe mogućnost raskinuti ugovor bez obrazloženja, ako je Ugovor sklopljen pismom, telefonom, faksom, internetom ili e-poštom ili ako nije bio osobno prisutan prilikom sklapanja. Raskid se može izvršiti pisanim putem ili povratom robe.

Otkaz mora biti poslan tvrtki navedenoj u ugovoru ili:

U-Reach Gmbh * Kettenstraße 4 * 69190 Walldorf

Tel +49 (0) 6222 9388-23 Faks 9388-50

Internet: www.ureach.eu

Pošta: shop@u-reach.eu

Kupcu ćemo nadoknaditi eventualno već uplaćenu kupovnu cijenu u roku od 30 dana od primitka izjave o odustajanju od ugovora, pod uvjetom da se isporučena roba vrati neoštećena i u prodajnom stanju.

Ako kupac u narudžbi nije izričito naveo da nije komercijalni korisnik, a time i kupac/potrošač, to znači da naručenu robu ne koristi ni komercijalno ni profesionalno, već je komercijalni korisnik.

Naručitelj snosi troškove povrata ako isporučena roba odgovara naručenoj i ako cijena vraćenog predmeta ne prelazi iznos od 40 eura ili ako kupac s višom cijenom predmeta u trenutku opoziva nema naknadu ili ugovorno dogovorenu djelomičnu uplatu. U suprotnom, povrat za kupca je besplatan. Svi povrati moraju biti popraćeni kopijom otpremnice. Prihvaća se samo dovoljan broj unaprijed plaćenih povrata. Nepovratne pošiljke se općenito ne prihvaćaju. Nadoknađujemo samo troškove najpovoljnijeg oblika povrata prema tarifama Deutsche Post AG. Ograničenje prava na odustajanje od kupnje ili prava na povrat. Prenosivi predmeti moraju se vratiti. Predmete koji se ne mogu poslati poštom preuzima kupac.

Prema § 312 d BGB-a, ovo se ne odnosi na ugovore sklopljene na daljinu „za isporuku robe koja je proizvedena prema specifikacijama kupca ili je jasno prilagođena osobnim potrebama ili koja zbog svoje prirode nije prikladna za povrat“.

Prema § 312 d BGB-a, pravo na raskid ugovora ne odnosi se ni na ugovore sklopljene na daljinu. »Za isporuku softvera, pod uvjetom da je potrošač otpečatio isporučene nosače podataka« Iz tih razloga ne prihvaćamo povlačenje softvera ili broja licence poslanog preuzimanjem, faksom ili e-poštom, niti povrat otvorenog softvera!

Ograničenja

Izmjenama i dopunama Zakona o prodaji na daljinu u Građanski zakonik dodana je sljedeća definicija:

„Članak 13. Potrošači: Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhu koja se ne može pripisati ni njezinoj komercijalnoj ni njezinoj samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.“

[Izvor: www.fernabsatzgesetz.de, tamo "Promjene zakona izvan FernAbsG-a (članci 2. i 3.), posebno dopune Građanskog zakonika"]

Zakon o prodaji na daljinu sada se primjenjuje samo na "ugovore sklopljene na daljinu, tj. prema § 1 FernAG-a za ugovore o isporuci robe ili usluga, koji se sklapaju između poduzetnika i potrošača".

[Izvor: www.fernabsatzgesetz.de, tamo "Napomena uz § 1 FernAbsG - Područje primjene"].

Stoga ističemo da ugovori s osobama koje nisu potrošači, posebno s tvrtkama i svima onima koji su robu naručili u komercijalne svrhe, obično nisu obuhvaćeni Zakonom o prodaji na daljinu te stoga mogu biti predmet različitih zakonskih odredbi (kraći jamstveni rokovi i bez prava na odustajanje/povrat).