Droit de rétractation / retour selon §§ 312b BGB ff., BGB-InfoV

Si le client est un consommateur, c'est-à-dire qu'il achète les marchandises dans un but qui ne peut être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante,

il a, dans les deux semaines qui suivent la réception des biens, la possibilité de révoquer le contrat sans justification,

.

si le contrat a été conclu par lettre, téléphone, télécopie, Internet ou courrier électronique ou s'il n'était pas personnellement présent lors de la conclusion du contrat.

La révocation peut être faite par écrit ou en retournant les marchandises.

La révocation doit être envoyée à la société spécifiée dans le contrat, ou:

U-Reach Gmbh * Kettenstraße 4 * 69190 Walldorf

Tel +49 (0) 6222 9388-23 Fax 9388-50

Internet : www.ureach.eu

Mail : shop@u-reach.eu

Nous rembourserons au client le prix d'achat qu'il a éventuellement déjà payé dans les 30 jours suivant la réception de la déclaration de révocation,

.

pour autant que les marchandises livrées soient retournées intactes et dans un état vendable.

Si le client n'a pas expressément mentionné dans la commande qu'il n'est pas un utilisateur commercial et donc client/consommateur,

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qui signifie qu'il n'utilise les biens commandés ni à titre commercial ni à titre professionnel, il est un utilisateur commercial.

L'acheteur doit supporter les frais de retour, si la marchandise livrée est égale à la marchandise commandée.

et si le prix de l'objet à retourner ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si l'acheteur ayant un prix plus élevé de l'objet

au moment de la révocation ne dispose pas de la contrepartie ou d'un paiement partiel convenu par contrat. Dans le cas contraire,

le retour pour le client est gratuit. Tout retour doit être accompagné d'une copie du bon de livraison. Seuls les retours prépayés suffisants seront acceptés.

Les envois non retournés ne sont généralement pas acceptés. Nous ne remboursons que les frais de la forme de retour la plus favorable selon les tarifs de Deutsche Post AG.

Restriction au droit de retrait ou au droit de retour. Les objets transportables doivent être renvoyés. Les objets non expédiables par colis postal sont enlevés par l'acheteur.)

Selon le § 312 d BGB, ceci ne s'applique pas aux contrats à distance "pour la livraison de biens qui sont fabriqués selon les

spécifications du client ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels ou qui ne se prêtent pas à un retour en raison de leur nature.

spécifications du client ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels ou qui ne se prêtent pas à un retour en raison de leur nature."

Selon le § 312 d BGB, le droit de révocation ne s'applique pas non plus aux contrats à distance

.

"Pour la livraison de logiciels, à condition que les supports de données livrés aient été décachetés par le consommateur"

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Pour ces raisons, nous n'acceptons pas le retrait d'un logiciel ou d'un numéro de licence transmis par téléchargement, fax ou e-mail, ni le retour d'un logiciel ouvert!

limitations

Les amendements à la loi sur la vente à distance ont ajouté la définition suivante dans le code civil :

"§ 13 Consumers".

"§ 13 Consommateurs : Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale, ni à son activité indépendante.

ni son activité professionnelle indépendante."

[Source : www.fernabsatzgesetz.de, là "Changements législatifs en dehors du FernAbsG (articles 2 et 3), en particulier les ajouts au Code civil"]

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Désormais, la loi sur la vente à distance ne s'applique qu'aux "contrats à distance, c'est-à-dire, selon le § 1 FernAG, aux contrats de fourniture de biens ou de services,

".

qui sont conclus entre un entrepreneur et un consommateur."

[Source : www.fernabsatzgesetz.de, there "Note to § 1 FernAbsG - Scope"].

Nous soulignons donc que les contrats avec les non-consommateurs, en particulier avec les entreprises et tous ceux qui ont commandé les biens à des fins commerciales,

ne sont normalement pas couverts par la loi sur la vente à distance.

ne sont normalement pas couverts par la loi sur la vente à distance et peuvent donc être soumis à des dispositions légales différentes (périodes de garantie plus courtes et pas de droit de révocation/retour).