Δικαίωμα υπαναχώρησης/επιστροφής σύμφωνα με τις §§ 312b BGB επ., BGB-InfoV

Εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής, δηλαδή αγοράζει τα αγαθά για σκοπό που δεν μπορεί να αποδοθεί στην εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα, έχει εντός δύο εβδομάδων από την παραλαβή των αγαθών τη δυνατότητα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολόγηση, εάν η σύμβαση συνήφθη με επιστολή, τηλέφωνο, φαξ, διαδίκτυο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή δεν ήταν προσωπικά παρών κατά την ολοκλήρωση. Η ανάκληση μπορεί να γίνει εγγράφως ή με την επιστροφή των αγαθών.

Η ανάκληση πρέπει να αποσταλεί στην εταιρεία που αναφέρεται στη σύμβαση, ή:

U-Reach Gmbh * Kettenstraße 4 * 69190 Walldorf

Τηλ +49 (0) 6222 9388-23 Φαξ 9388-50

Internet: www.ureach.eu

shop@u-reach.eu

Επιστρέφουμε στον πελάτη το τίμημα αγοράς που ενδεχομένως έχει ήδη καταβάλει εντός 30 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης ανάκλησης, υπό την προϋπόθεση ότι τα παραδοθέντα αγαθά επιστρέφονται άθικτα και σε κατάσταση που μπορεί να πωληθεί.

Εάν ο πελάτης δεν έχει αναφέρει ρητά στην παραγγελία ότι δεν είναι εμπορικός χρήστης και συνεπώς πελάτης/καταναλωτής, που σημαίνει ότι χρησιμοποιεί τα παραγγελθέντα αγαθά ούτε εμπορικά ούτε επαγγελματικά, είναι εμπορικός χρήστης.

Ο παραγγελιοδότης πρέπει να αναλάβει τα έξοδα της επιστροφής, εάν το παραδοθέν εμπόρευμα είναι ίσο με το παραγγελθέν και εάν η τιμή του προς επιστροφή αντικειμένου δεν υπερβαίνει το ποσό των 40 ευρώ ή εάν ο αγοραστής με υψηλότερη τιμή του αντικειμένου κατά τη στιγμή της ανάκλησης δεν έχει την αντιπαροχή ή μια συμβατικά συμφωνημένη τμηματική πληρωμή. Διαφορετικά, η επιστροφή για τον πελάτη είναι δωρεάν. Όλες οι επιστροφές πρέπει να συνοδεύονται από αντίγραφο του δελτίου αποστολής. Μόνο αρκετά προπληρωμένες επιστροφές θα γίνονται δεκτές. Οι μη επιστρεφόμενες αποστολές δεν γίνονται γενικά δεκτές. Επιστρέφουμε μόνο τα έξοδα της πιο ευνοϊκής μορφής επιστροφής σύμφωνα με τα τιμολόγια της Deutsche Post AG. Περιορισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης ή του δικαιώματος επιστροφής. Τα μεταφερόμενα αντικείμενα πρέπει να αποστέλλονται πίσω. Αντικείμενα που δεν μπορούν να αποσταλούν με το ταχυδρομείο δεμάτων παραλαμβάνονται από τον αγοραστή.)

Σύμφωνα με το άρθρο 312 δ BGB, αυτό δεν ισχύει για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως "για την παράδοση αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες ή που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή λόγω της φύσης τους."

Σύμφωνα με το άρθρο 312 d BGB, το δικαίωμα ανάκλησης δεν ισχύει επίσης για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως "Για την παράδοση λογισμικού, υπό την προϋπόθεση ότι οι παραδοθέντες φορείς δεδομένων έχουν αποσφραγιστεί από τον καταναλωτή" Για τους λόγους αυτούς, δεν δεχόμαστε την ανάκληση λογισμικού ή αριθμού άδειας χρήσης που μεταδίδεται με λήψη, φαξ ή e-mail, ούτε την επιστροφή ανοιγμένου λογισμικού!

Limitations

Με τις τροποποιήσεις του νόμου περί πωλήσεων από απόσταση προστέθηκε ο ακόλουθος ορισμός στον Αστικό Κώδικα:

"§ 13 Καταναλωτές: Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπό που δεν μπορεί να αποδοθεί ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα."

[Πηγή:

[Πηγή:

[Πηγή:

]www.fernabsatzgesetz.de , εκεί "Αλλαγές νόμων εκτός του FernAbsG (άρθρα 2 και 3), ιδίως προσθήκες στον Αστικό Κώδικα"]

Πλέον, ο νόμος περί πωλήσεων εξ αποστάσεως εφαρμόζεται μόνο σε "συμβάσεις εξ αποστάσεως, δηλαδή σύμφωνα με το άρθρο 1 FernAG για συμβάσεις προμήθειας αγαθών ή παροχής υπηρεσιών, οι οποίες συνάπτονται μεταξύ ενός επιχειρηματία και ενός καταναλωτή."

[Πηγή:www.fernabsatzgesetz.de , εκεί "Σημείωση στο § 1 FernAbsG - Πεδίο εφαρμογής"].

Επισημαίνουμε, επομένως, ότι οι συμβάσεις με μη καταναλωτές, ιδίως με επιχειρήσεις και όλους εκείνους που έχουν παραγγείλει τα αγαθά για εμπορικούς σκοπούς, συνήθως δεν καλύπτονται από τον νόμο περί πωλήσεων από απόσταση και, επομένως, μπορεί να υπόκεινται σε διαφορετικές νομικές διατάξεις (μικρότερες περίοδοι εγγύησης και μη ύπαρξη δικαιώματος ανάκλησης/επιστροφής).