Ret til tilbagetrækning/tilbagelevering i henhold til §§ 312b BGB ff., BGB-InfoV

 

Hvis kunden er en forbruger, dvs. at han køber varerne til et formål, der ikke kan tilskrives hans kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet, har han inden for to uger efter modtagelse af varerne mulighed for at tilbagekalde kontrakten uden begrundelse, hvis kontrakten blev indgået pr. brev, telefon, fax, internet eller e-mail eller ikke var personligt til stede ved afslutningen. Tilbagekaldelsen kan ske skriftligt eller ved at returnere varerne.

Tilbagekaldelsen skal sendes til den virksomhed, der er angivet i kontrakten, eller:

U-Reach Gmbh * Kettenstraße 4 * 69190 Walldorf

Tlf +49 (0) 6222 9388-23 Fax 9388-50

Internet: www.ureach.eu

Mail: shop@u-reach.eu

 

Vi refunderer kunden den købspris, han allerede måtte have betalt, inden for 30 dage efter modtagelse af fortrydelseserklæringen, forudsat at de leverede varer returneres ubeskadiget og i en salgbar stand.

Hvis kunden ikke udtrykkeligt har henvist til ordren, at han ikke er en kommerciel bruger og dermed kunde / forbruger, det vil sige, at han bruger de bestilte varer hverken kommercielt eller professionelt, er han en kommerciel bruger.

Bestilleren skal bære omkostningerne ved returnering, hvis den leverede vare svarer til den bestilte, og hvis prisen på den genstand, der skal returneres, ikke overstiger et beløb på 40 euro, eller hvis køberen med en højere pris på genstanden på tidspunktet for tilbagekaldelsen ikke har modværdien eller en kontraktligt aftalt delvis betaling. Ellers er det gratis for kunden at returnere. Alle returneringer skal ledsages af en kopi af følgesedlen. Kun tilstrækkeligt forudbetalte returneringer accepteres. Forsendelser, der ikke returneres, accepteres generelt ikke. Vi refunderer kun omkostningerne ved den mest fordelagtige returform i henhold til Deutsche Post AG's takster. Begrænsning af fortrydelsesretten eller retten til at vende tilbage. Transportable genstande skal sendes tilbage. Genstande, der ikke kan sendes med pakkepost, afhentes af køberen.)

I henhold til § 312 d BGB gælder dette ikke for fjernsalgsaftaler "til levering af varer, der er fremstillet i henhold til kundespecifikationer eller er klart skræddersyet til personlige behov, eller som ikke er egnede til returnering på grund af deres art."

I henhold til § 312 d BGB gælder fortrydelsesretten heller ikke for fjernsalgsaftaler "For levering af software, forudsat at de leverede databærere er blevet forseglet af forbrugeren" Af disse grunde accepterer vi ikke tilbagetrækning af software eller licensnummer, der overføres via download, fax eller e-mail, og heller ikke returnering af åbnet software!

Limitations

Med ændringerne af fjernsalgsloven blev følgende definition tilføjet i borgerlig lovbog: 

"§ 13 Forbrugere: Forbrugere er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med et formål, der hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed."

[Kilde: www.fernabsatzgesetz.de, der "Lovændringer uden for FernAbsG (artikel 2 og 3), især tilføjelser til civilloven"]

Nu gælder fjernsalgsloven kun for "fjernsalgsaftaler, dvs. i henhold til § 1 FernAG for aftaler om levering af varer eller tjenester, der indgås mellem en iværksætter og en forbruger."

[Kilde: www.fernabsatzgesetz.de, der "Bemærkning til § 1 FernAbsG - Anvendelsesområde"].

Vi gør derfor opmærksom på, at aftaler med ikke-forbrugere, især med virksomheder og alle dem, der har bestilt varerne til kommercielle formål, normalt ikke er omfattet af fjernsalgsloven og derfor kan være underlagt andre lovbestemmelser (kortere garantiperioder og ingen fortrydelsesret/returret).